Naar de inhoud
fusionstudios.
en

Juridisch

Algemene voorwaarden

FusionStudios, Sint Nicolaaslaan 32, 3984 JB Odijk · KvK 94207666 · Versie: juni 2026 · Download als PDF

Artikel 1: Definities

  1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
    • Opdrachtnemer: FusionStudios.
    • Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, dan wel iedere rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
    • Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
    • Werkzaamheden: alle diensten van Opdrachtnemer, waaronder webdesign, webontwikkeling, merkstrategie, branding, UX/UI-design, consultancy, SEO-gerelateerde werkzaamheden, hosting, onderhoud, support, trainingen en overige digitale dienstverlening.
    • Website: iedere door Opdrachtnemer ontwikkelde website, webshop, landingspagina of digitale omgeving.
    • Content: alle teksten, afbeeldingen, video's, logo's, documenten, databestanden en overige materialen.
    • Meerwerk: werkzaamheden die niet expliciet onderdeel uitmaken van de overeengekomen opdracht.
    • Hosting: het beschikbaar stellen van serverruimte, e-maildiensten en technische infrastructuur.
    • Onderhoud: werkzaamheden gericht op het technisch functioneren, actualiseren en beveiligen van een website.
    • Software van Derden: software, plug-ins, thema's, API's, SaaS-oplossingen en andere diensten die niet door Opdrachtnemer zijn ontwikkeld.

Artikel 2: Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, aanbiedingen, werkzaamheden en rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
  2. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  4. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3: Offertes en totstandkoming overeenkomst

  1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen tenzij anders vermeld.
  2. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen binden Opdrachtnemer niet.
  3. Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte schriftelijk of digitaal is geaccepteerd, een aanbetaling is ontvangen, of Opdrachtnemer feitelijk aanvangt met de werkzaamheden.
  4. Opdrachtnemer is niet verplicht werkzaamheden uit te voeren die niet uitdrukkelijk in de offerte zijn opgenomen.

Artikel 4: Digitale communicatie en rechtsgeldige goedkeuringen

  1. Communicatie via e-mail, sociale media of vergelijkbare communicatiemiddelen geldt als schriftelijk.
  2. Alle via deze kanalen verstrekte instructies, goedkeuringen, wijzigingen, feedback en akkoordverklaringen zijn juridisch bindend.
  3. Opdrachtnemer mag vertrouwen op de authenticiteit van dergelijke communicatie.

Artikel 5: Uitvoering van de opdracht

  1. Opdrachtnemer voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
  2. Opdrachtnemer heeft uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
  3. Opdrachtnemer bepaalt zelfstandig de wijze van uitvoering.
  4. Opdrachtnemer mag derden inschakelen.

Artikel 6: Verplichtingen opdrachtgever

  1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen, feedback en toegangscodes die nodig zijn voor uitvoering van de opdracht.
  2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van aangeleverde gegevens.
  3. Vertragingen veroorzaakt door Opdrachtgever verlengen automatisch de planning.
  4. Extra werkzaamheden als gevolg van vertragingen worden als meerwerk gefactureerd.

Artikel 7: Planning en termijnen

  1. Alle genoemde termijnen zijn indicatief.
  2. Overschrijding van termijnen geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertragingen.

Artikel 8: Revisies

  1. Tenzij anders overeengekomen omvat een project maximaal twee revisierondes op ontwerp en maximaal één revisieronde op ontwikkeling.
  2. Feedback dient volledig en gebundeld te worden aangeleverd.
  3. Losse feedbackmomenten kunnen als extra revisieronde worden beschouwd.
  4. Niet gebruikte revisierondes vervallen automatisch.
  5. Wijzigingen in strategie, functionaliteit, structuur of ontwerp vallen onder meerwerk.

Artikel 9: Meerwerk

  1. Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope gelden als meerwerk.
  2. Meerwerk omvat onder meer: extra pagina's, aanvullende functionaliteiten, extra overleg, koppelingen met externe systemen, aanvullende content, SEO-optimalisaties en wijzigingen na goedkeuring.
  3. Meerwerk wordt gefactureerd tegen het geldende uurtarief of op basis van een aanvullende offerte.
  4. Digitale goedkeuring van meerwerk is voldoende voor facturatie.

Artikel 10: Oplevering

  1. Een website wordt geacht te zijn opgeleverd zodra deze beschikbaar wordt gesteld voor beoordeling.
  2. Opdrachtgever heeft zeven kalenderdagen om schriftelijk opmerkingen te maken.
  3. Bij uitblijven van reactie wordt het werk geacht volledig te zijn goedgekeurd.
  4. Geringe afwijkingen vormen geen reden voor afkeuring.

Artikel 11: Acceptatie en livegang

  1. Publicatie van de website geldt als definitieve acceptatie.
  2. Vanaf livegang gaat het risico over op Opdrachtgever.
  3. Na acceptatie vervalt het recht op kosteloze wijzigingen.

Artikel 12: Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven exclusief eigendom van Opdrachtnemer.
  2. Dit omvat onder meer: merkstrategieën, positioneringsdocumenten, wireframes, ontwerpen, teksten, templates, bronbestanden, code, scripts, CSS, JavaScript, Elementor-templates, AI-workflows, documentatie en methodieken.
  3. Geen auteursrechten worden overgedragen tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 13: Gebruikslicentie

  1. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusieve en niet-overdraagbare gebruikslicentie.
  2. Doorverkoop, sublicentiëring of commercieel hergebruik van onderdelen is niet toegestaan.
  3. Opdrachtnemer behoudt het recht kennis, systemen en methodieken te hergebruiken.

Artikel 14: Software van derden

  1. Websites kunnen afhankelijk zijn van WordPress, Elementor, plug-ins, API's en andere software van derden.
  2. Opdrachtnemer geeft geen garanties op werking, beschikbaarheid of continuïteit van software van derden.
  3. Bugs, prijswijzigingen, storingen of beëindiging van diensten vallen buiten de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer.

Artikel 15: Licenties van derden

  1. Licenties vallen onder de voorwaarden van de betreffende leverancier.
  2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige verlenging tenzij anders overeengekomen.
  3. Het verlopen van licenties kan leiden tot functieverlies.
  4. Opdrachtnemer is hiervoor niet aansprakelijk.

Artikel 16: Hosting

  1. Hosting wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting.
  2. Uptime wordt niet gegarandeerd.
  3. Opdrachtnemer mag onderhoud uitvoeren zonder voorafgaande aankondiging.
  4. Gebruik voor spam, phishing, malware, illegale activiteiten of auteursrechtinbreuken is verboden.
  5. Bij overtreding mag dienstverlening onmiddellijk worden opgeschort of beëindigd.

Artikel 17: Onderhoud

  1. Onderhoud wordt uitsluitend uitgevoerd indien overeengekomen.
  2. Onderhoud kan bestaan uit: updates, monitoring, beveiligingscontroles en technische ondersteuning.
  3. Opdrachtnemer bepaalt zelfstandig de wijze van uitvoering.

Artikel 18: Updates

  1. Updates kunnen wijzigingen veroorzaken in functionaliteit, compatibiliteit of vormgeving.
  2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgen van updates.
  3. Herstelwerkzaamheden als gevolg van conflicten tussen softwarecomponenten kunnen als meerwerk worden gefactureerd.

Artikel 19: Beveiliging

  1. Geen enkele website of server kan volledig veilig worden gemaakt.
  2. Opdrachtnemer geeft geen garantie tegen: hacks, malware, ransomware, phishing, datalekken, cyberaanvallen en DDoS-aanvallen.
  3. Opdrachtgever erkent deze risico's.

Artikel 20: Back-ups

  1. Eventuele back-ups vormen een aanvullende service.
  2. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van eigen gegevens.
  3. Opdrachtnemer garandeert niet dat back-ups volledig of herstelbaar zijn.

Artikel 21: Domeinnamen

  1. Domeinregistratie geschiedt onder voorwaarden van de betreffende registrar.
  2. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor correcte registraties.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies of verval van domeinnamen.

Artikel 22: AVG en privacy

  1. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor naleving van de AVG.
  2. Opdrachtgever draagt zorg voor: privacyverklaringen, cookiebeleid, toestemmingsmechanismen en wettelijke grondslagen voor verwerking.
  3. Opdrachtnemer verstrekt geen juridisch advies.
  4. Indien een verwerkersovereenkomst vereist is, wordt deze afzonderlijk gesloten.

Artikel 23: Portfolio- en referentierechten

  1. Opdrachtnemer mag uitgevoerde werkzaamheden gebruiken voor: portfolio, website, social media, advertenties, presentaties en acquisitie.
  2. Opdrachtnemer mag bedrijfsnaam, logo, screenshots en projectbeschrijvingen gebruiken als referentie.

Artikel 24: Tarieven

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
  2. Opdrachtnemer mag tarieven aanpassen bij: uitbreiding van werkzaamheden, prijsstijgingen van derden en gewijzigde omstandigheden.
  3. Jaarlijkse prijsindexatie voor hosting en onderhoud is toegestaan.

Artikel 25: Betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen geldt: 50% aanbetaling en 50% vóór oplevering of livegang.
  2. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden betaald.
  3. Betaling dient plaats te vinden zonder opschorting, verrekening of korting.

Artikel 26: Wanbetaling

  1. Bij niet-tijdige betaling raakt Opdrachtgever automatisch in verzuim.
  2. Alle incassokosten, rente en juridische kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
  3. Opdrachtnemer mag: werkzaamheden opschorten, websites offline zetten, hosting blokkeren, e-maildiensten uitschakelen, licenties intrekken en onderhoud staken.
  4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen hiervan.

Artikel 27: Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde werken blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
  2. Het gebruiksrecht ontstaat pas na volledige betaling.

Artikel 28: Uitsluiting van aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer verricht alle werkzaamheden op basis van een inspanningsverplichting.
  2. Opdrachtnemer geeft geen garanties met betrekking tot: omzet, winst, leads, conversies, SEO-resultaten, online vindbaarheid, beschikbaarheid, veiligheid of geschiktheid voor een specifiek doel.
  3. Iedere aansprakelijkheid wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
  4. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade.
  5. Onder indirecte schade wordt onder meer verstaan: gevolgschade, winstderving, omzetverlies, verlies van klanten, reputatieschade, verlies van goodwill, verlies van gegevens, verlies van databanken, verlies van e-mails, verlies van back-ups, verlies van domeinnamen, verlies van zoekmachineposities, advertentieverlies, bedrijfsstagnatie, gemiste besparingen en claims van derden.
  6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit: onjuiste informatie van Opdrachtgever, wijzigingen door Opdrachtgever, software van derden, WordPress, Elementor, plug-ins, thema's, API-koppelingen, hostingproviders, domeinregistrars, betaalproviders, zoekmachines, advertentieplatformen, AI-systemen, browserupdates en wetswijzigingen.
  7. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor: hacks, malware, ransomware, phishing, datalekken, cybercriminaliteit, DDoS-aanvallen, virussen, beveiligingslekken, ongeautoriseerde toegang, internetstoringen, stroomstoringen en storingen van derden.
  8. Opdrachtgever erkent dat geen enkel digitaal systeem foutloos of volledig veilig kan zijn.

Artikel 29: Maximale aansprakelijkheid

  1. Indien Opdrachtnemer ondanks deze voorwaarden aansprakelijk wordt geacht, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het laagste van: het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, of het factuurbedrag van de betreffende opdracht exclusief btw. Bestaat de overeenkomst uit meerdere fasen of onderdelen, dan wordt uitsluitend gekeken naar het factuurbedrag van het specifieke onderdeel waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  2. Bij onderhouds- of hostingabonnementen is aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat gedurende de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor de betreffende dienst is betaald.
  3. Iedere verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.

Artikel 30: Klachtplicht en vervaltermijn

  1. Klachten dienen binnen zeven kalenderdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
  2. Bij niet-tijdige melding vervallen alle rechten.
  3. Iedere aanspraak vervalt uiterlijk zes maanden na: oplevering, beëindiging van de overeenkomst, of het ontstaan van de vermeende schade.

Artikel 31: Vrijwaring

  1. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer volledig voor alle aanspraken van derden.
  2. Deze vrijwaring omvat onder meer claims met betrekking tot: auteursrechten, merkrechten, portretrechten, databankrechten, privacywetgeving, AVG, cookies, content, advertenties, nieuwsbrieven, websites en webshops.
  3. Alle juridische kosten, boetes, schadevergoedingen en schikkingen komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 32: Beëindiging

  1. Opdrachtgever kan een overeenkomst tussentijds beëindigen maar blijft alle verrichte werkzaamheden verschuldigd.
  2. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
  3. Opdrachtnemer mag reeds gemaakte kosten volledig doorbelasten.
  4. Bij beëindiging van hosting of onderhoud vervallen inbegrepen licenties en support.

Artikel 33: Overmacht

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, pandemieën, cyberaanvallen, stroomuitval, internetstoringen, uitval van softwareleveranciers, uitval van hostingproviders, DNS-storingen, overheidsmaatregelen, oorlog en natuurrampen.
  3. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Artikel 34: Wijziging voorwaarden

  1. Opdrachtnemer mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
  2. Nieuwe versies worden van kracht vanaf publicatie of kennisgeving.

Artikel 35: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.
BellenWhatsAppStart een project